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Neuer Workshop: CRM – von der Philosophie zum einsetzbaren System

Die KeTu Academy bietet ab sofort einen neuen Impulsworkshop an:  Mit dem interaktiven Vortrag „CRM: Vertriebserfolg statt Datenfriedhof“ sprechen wir mittelständische Unternehmen an, die Customer Relationship Management nicht nur als System sondern als Strategie betrachten und hierdurch Wettbewerbsvorteile erzielen wollen. Unternehmen die planen, ein CRM-System erfolgreich einzuführen. Unternehmen, die ihr existierendes CRM-System optimieren bzw. weiterentwickeln möchten.

  • Was bedeutet Customer Relationship Management (CRM)?
  • Welche Prozessebenen beinhaltet ein CRM?
  • Wie werden die relevanten CRM-Komponenten ausgewählt?
  • Wie erfolgt die Auswahl des Softwareanbieters?

Diese und viele weitere Fragen rund um das Thema CRM werden im Vortrag behandelt – wie immer informativ, interaktiv und mit hoher „Mitnahmequote“ an Fakten, Informationen und Entscheidungsgrundlagen. Interessiert? Hier gibt es weitere Informationen.

 

Foto: © istockphoto / grapestock

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