Dienstleistung

Für unsere Dienstleistungen nutzen wir in der Praxis und Wissenschaft bewährte klassische und agile Methoden. Wir binden Mitarbeiter des Unternehmens sowie – bei Bedarf – Kunden und Experten gleichermaßen ein und greifen auf solide Markt- und Unternehmensinformationen zurück.

Strategie

KeTu_Consult_Detail-Analyse

MARKET INSIGHTS: Kompass zum Markterfolg

Eine Strategie ohne Marktdaten zu entwickeln ist vergleichbar mit einer Bergbesteigung ohne Kompass. 

Wir quantifizieren Marktpotentiale, identifizieren Markttrends, analysieren Wettbewerber und bewerten die Attraktivität von Märkten. Wir messen die Kundenzufriedenheit, ermitteln Kundenbedürfnisse, identifizieren und verbessern relevante Kundenkontaktpunkte.

Hierfür nutzen wir das im Unternehmen vorhandene Wissen, führen Recherchen durch, sprechen mit Kunden, Partnern und Experten. Zusätzlich greifen wir auf unsere Branchenerfahrungen zurück.

Ergebnis: Solide Marktinformationen, die als strategische Entscheidungsgrundlage genutzt werden können.

MARKTSTRATEGIEN: Markterfolg gezielt erreichen

Eine Strategie bildet die zentrale Ausrichtung eines Unternehmens ab. Sie gibt Hinweise, wie der zukünftige Markterfolg erreicht werden soll.

Wir erarbeiten Wachstumsstrategien, Markt- und Wettbewerbsstrategien, Markteintrittsstrategien und ServicestrategienAbhängig von den Zielen schärfen wir die zukünftigen Tätigkeitsfelder und / oder die strategische Positionierung von Unternehmen: Qualitätsführer oder Kostenführer; unterstützen wir Unternehmen darin, ein neues Produkt in einem bekannten oder neuen Markt zu platzieren; bereiten mittels einer Servicestrategie den Weg vom Produkthersteller zum integrierten Lösungsanbieter vor.

Ergebnis: Strategien, mit denen der zukünftige Markterfolg gezielt erreicht werden kann.

GESCHÄFTSMODELL: Märkte führen

Digitalisierung, ein verändertes Kundenverhalten sowie daraus resultierende Änderungen in der Wettbewerbslandschaft sind Auslöser für die Entstehung neuer und/oder enger werdender Märkte. 

Wir erarbeiten mit unseren Kunden tragfähige (digitale) Geschäftsmodelle, zentraler Fokus auf den Kunden. Einerseits schätzen wir das Disruptionspotential des bestehenden Geschäftsmodells ab. Andererseits erarbeiten wir auf Basis der Stärken des Unternehmens sowie der Marktchancen innovative Geschäftsmodelle. Hierfür nutzen wir die Business Model Canvas- und Value Proposition Canvas- Methodik in Kombination mit DesignThinking- Ansätzen.

Ergebnis: Unternehmen können auf Basis einer gestärkten Wettbewerbsposition ihre Märkte führen.

Vertrieb

VERTRIEBSANALYSE: Der versierte Blick

So logisch es klingt, so selten ist es in der Praxis vorhanden: der versierte Blick auf den Vertriebsbereich.

Viele Fragen bleiben offen, z.B. sind Vertrieb und Marketing marktgerecht aufgestellt? Fehlentscheidungen sind häufig die Folge. 

Wir bewerten auf Basis des Sales-Ex-Profils (Homburg) alle relevanten Vertriebsbereiche: Vertriebsstrategie, Vertriebsmanagement, Kundenbeziehungsmanagement und Informationsmanagement. Einzeln oder systemisch in der Gesamtheit. Abgestimmt auf Ihren Geschäftstyp (Produktgeschäft, Systemgeschäft, Projektgeschäftund Integrationsgeschäft) und Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen.

Ergebnis: Informationen und Handlungsempfehlungen, die als Entscheidungsgrundlage genutzt werden können.

VERTRIEBSSTRATEGIEN: Systematisch zum Ziel

Traditionelle Vertriebskonzepte geraten durch Digitalisierung und veränderte Kundenanforderungen unter Druck Wachstum oder das Bestehen im Markt setzen einen optimierten Vertrieb voraus.

Wir erarbeiten alle relevaten Bereich einer Vertriebsstrategie: Markt, Kunde, Portfolio, Vertriebskanal (inkl. Vertriebspartnermanagement – Handels- oder Industriepartner), Organisation und Steuerung. Je nach Bedarf einzeln oder systemisch in der Gesamtheit. Abgestimmt auf Ihren Geschäftstyp (Produktgeschäft, Systemgeschäft, Projektgeschäft und Integrationsgeschäft) und den unternehmensspezifischen Anforderungen. 

Ergebnis: eine wettbewerbsfähige Vertriebsstrategie als Basis für einen strukturierten und systematischeren Vertrieb.

LEAN IM VERTRIEB: Vertrieb als Differenzierungsfaktor

Lean im Vertrieb – im Kern das Management von Informationen:  vertriebsintern, in Richtung Kunde oder vice versa, an den Schnittstellen.

Wir optimieren alle relevanten operativen Bereiche des Vertriebs: Vertriebsprozesse (Lead Management, Angebots- und Auftragsmanagement, Service-Prozess, Beschwerde- und Reklamationsmanagement etc.); Kundenbindungsmaßnahmen, z.B. das Key Account Management, Customer Relationship Management (CRM), Messe- und E-Commerce-Aktivitäten; operative Kennzahlensysteme für Aktivitäten. Verkäuferpersönlichkeiten sowie Vertriebskulturen berücksichtigend.

Ergebnis: Vertrieb als Differenzierungsfaktor und Wettbewerbsvorteil!

Umsetzung

UMSETZUNGSMANAGEMENT: Konsequent und effizient zum Ziel

Es werden Ideen und Konzepte entwickelt, z.B. für neue Produkte, veränderte Prozessabläufe, ein neues CRM-System, neue Strategien, etc. In der Umsetzung scheitern jedoch viele Projekte und Konzepte landen in der Schublade.

Wir holen Sie an Ihrem Standort ab und bringen Sie zu den Zielen, die Sie erreichen möchten! Unsere Rolle dabei? Unterschiedlich, abhängig vom Bedarf! Rolle des Trusted Advisors oder die des Projektleiters. Abhängig vom Bedarf. Während dem Projekt stärken wir kontinuierlich das „Wir“-Gefühl und erneuern das „Ja ich Will“-Commitment des Projektteams. Hierbei kommen verschiedene Methoden (z.B. Kanban oder Hoshin Kanri) zum Einsatz.

Ergebnis: Unternehmen erreichen konsequent, agil und effizient Ihre Ziele. Die Nachhaltigkeit wird über einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) abgesichert.

SYSTEMEINFÜHRUNG: Prozesseffizienz real erhöhen

Ziele einer ERP- oder CRM-Systemeinführung: Die Erhöhung der Prozesseffizienz und -effektivität sowie des Kundennutzens. Schöne Vision, in der Praxis nur selten erreicht. 

Wir unterstützen unsere Kunden bei Systemeinführungen: Bei der Formulierung der System-Strategie und der Ziele, der Analyse von bestehenden Daten(silos), Prozessen und IT-Anforderungen, der Aufnahme der Erwartungen zukünftiger Systemnutzer, der Erstellungdes Lastenheftes, der Auswahl der Lieferanten, der Umsetzung (Datenmanagement, Prozessoptimierung, IT-Anbindung und Realsierung von Systemanpassungen); der Einführung (Test-, Schulungs- und Anwendungsphase). Die Weiterentwicklung sichern wir über einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) ab.  

Das Ergebnis: Systemunterstützte Prozessabläufe, Steigerung der Effizienz und Effektivität.

DATENBASIERTE ENTSCHEIDUNGEN: Wettbewerbsvorteile durch Wissensvorsprung

Daten liegen im Überfluss vor. Was oftmals fehlt: Konsolidierung, Analyse, Visualisierung. Die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. 

Wir bringen Daten zum Sprechen. Wir analysieren Datenlandschaften, leiten Handlungs- und Tool- Empfehlungen ab. Wir bereinigen Daten und lösen Datensilos auf, optimieren und visualisieren KPI-Systeme. Mit Hilfe von Business Intelligence- Tools erstellen wir visuelle Datenanalysen. Mit Advanced Analytics Tools schaffen wir die Möglichkeit für ein gezieltes Marketing und eine gezielte Vertriebssteuerung, z.B.: automatisierte Markt-, Kunden- und Produkt- Segmentierungen, Ermittlung von Cross- und Up-Sell- Potentialen, Forecasts von Produktverkäufen, Erkennung von Kauf-, Nutzungs- und Verhaltensmustern, kundenindividuelle Produkt- und Dienstleistungs- Empfehlungen.

Ergebnis: Faktenbasierte Entscheidungsgrundlagen – vergangenheits- und zukunftsorientiert.

Für Ihren Geschäftserfolg: Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch. Rufen Sie uns an unter 02602 950680 oder senden Sie uns noch heute eine Nachricht!

KeTu consult ist Spezialist für eine marktorientierte Unternehmensführung – für die Entwicklung von tragfähigen Unternehmensstrategien, Geschäftsmodellen und Vertriebsstrategien. Wir verstehen uns als Bergführer für Ihre Expedition, als kompetenter Berater und Begleiter auf Ihrem Weg zum Erfolg.

Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir in diesen Segmenten mehr als 55 Projekte gemeinsam mit unseren Kunden aus den unterschiedlichsten Branchenzweigen bearbeitet. Individuell und komplett auf die jeweiligen branchenspezifischen Rahmenbedingungen abgestimmt.

Jedes Projekt ist für uns im Ansatz dreiteilig gegliedert:

  1. Im ersten Schritt bestimmen wir gemeinsam mit unseren Kunden das Ziel und bestimmen den aktuellen Status.
  2. Im zweiten Schritt erarbeiten wir kurzfristig zu realisierende Optimierungspotenziale sowie ein Konzept, welches das Unternehmen zum definierten Ziel führt.
  3. Im dritten Schritt begleiten und beraten wir das Unternehmen sicher an das gesteckte Ziel

Ein wichtiger, entscheidender Punkt in unserer Vorgehensweise: Aufgrund der Einbindung aller für das jeweilige Projekt relevanten Mitarbeiter versetzen wir das Unternehmen in die Lage, die verabschiedeten Konzepte kurzfristig umzusetzen.

Analyse

  • Durchführung von Einzelgesprächen mit Mitarbeitern und Führungskräften
  • Telefonische Befragung von Partnern und Kunden
  • Auswertung von Daten und Dokumenten
  • Durchführung eigener Internet-Recherchen

Die Ergebnisse der Mitarbeitergespräche werden anonymisiert zusammengefasst. So wird eine Diskussion auf fachlich/sachlicher Ebene gewährleistet.

Konzeption

  • Bildung von interdisziplinären Arbeitsgruppen, bestehend aus Mitarbeitern, Führungskräften und KeTu consult
  • Durchführung von i.d.R. wöchentlich stattfindenden Arbeitsterminen
  • Verifizierung der Arbeitstermin-Ergebnisse mittels weitergehender Recherchen und Analysen

Die Einbindung von Führungskräften und Mitarbeitern in der Konzeptionsphase ermöglicht eine Erarbeitung innovativer, nachhaltiger Lösungen und eines realistischen, sofort im Anschluß umsetzbaren Maßnahmen-Plans.

Umsetzung

  • Bildung eines Projektteams
  • Detaillierung und Umsetzung des Maßnahmen-Plans

Die Einbindung von KeTu consult ist von den unternehmensinternen Voraussetzungen und Rahmenbedingungen abhängig. Möglich sind  z.B. Übernahme und Durchführung von regelmäßigen Projekt-Reviews, Übernahme von Teilprojekten, Unterstützung im operativen Vertrieb, etc.

Whitepaper: Einzigartige Wettbewerbspositionen erreichen

Impulse für Exzellenz im Angebotsprozess

Referenzen

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Referenzen und Branchen

Unser Kundenportfolio reicht von innovativen Ingenieurbauunternehmen mit weltweitem Einsatzgebiet über traditionelle, erfolgsorientiert aufgestellte Handwerksbetriebe bis zu Dienstleistern aus der Kommunikationsbranche.

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